Chuyên viên/chuyên viên chính khách hàng

1. Tiếp xúc, bán sản phẩm và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (tỉ trọng 50% trên tổng quỹ thời gian)
• Tìm kiếm, tiếp xúc, bán các sản phẩm dịch vụ, phát triển khách hàng tiềm năng và khách hàng mới;
• Quản lý, chăm sóc, xử lý phản ánh và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng.
2. Đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ
• Phân tích đánh giá năng lực khách hàng (đi thực tế, kiểm chứng thông tin)
• Đề xuất cấp sản phẩm dịch vụ và bảo vệ đề xuất với cấp phê duyệt;
3. Quản lý Danh mục khách hàng được giao phụ trách
• Theo dõi hoạt động kinh doanh
• Nhận biết rủi ro
• Giám sát thực thi các cam kết của khách hàng
• Thực hiện theo dõi tình trạng khách hàng và đôn đốc Khách hàng trả nợ theo lịch trả nợ, thực hiện công tác thu hồi nợ.
4. Các biện pháp, công việc khác để tăng chất lượng, hiệu quả kinh doanh, hoạt động của đơn vị và doanh thu hoạt động (“TOI”) từ nhóm khách hàng được giao.
5. Phối hợp với các bộ phận chức năng của Ngân hàng xử lý TSĐB (nếu phát sinh)
6. Thực hiện phối hợp và kèm cặp các Chuyên viên hỗ trợ kinh doanh, đảm bảo công việc phục vụ khách hàng không bị gián đoạn.

- 1 năm có 12 - 14 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, Bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm riêng cho cá nhân, vay ưu đãi (lãi suất rất hấp dẫn), thưởng các ngày lễ, ...
- Thu nhập cao (ngoài lương cố định, còn có phụ cấp và lương kinh doanh/tháng/quý)
- Phụ cấp về ăn ca 25 - 30 ngàn/ngày
- Được hưởng phụ cấp hàng tháng theo qui định
- Thưởng tháng 13 (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Lộ trình phát triển: Nhân viên  Chuyên viên CV chính  CV cao cấp  GĐ Quan hệ khách hàng  Trưởng phòng  Giám đốc Trung tâm  Giám đốc Vùng, …
- Quyền lợi về đào tạo: hàng tháng/quý học viện đào tạo ngân hàng gửi danh sách khóa học cho cán bộ nhân viên tự chọn, tự đăng ký theo yêu cầu của vị trí và công việc
- Ở VPBank nhân viên được tham gia nhiều hoạt động rất thú vị như: cuộc thi Miss & Mr, Áo Dài, Sing & Dance, Trạng Nguyên, Chinh phục đỉnh Phan xi Păng, các cuộc thi thể thao, ...
- Môi trường năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội được đào tạo, học hỏi và phát triển

Trình độ và kinh nghiệm:
▪ Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan
▪ Từng thực tập tại các Ngân hàng hoặc có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng là lợi thế
▪ Yêu thích và đam mê kinh doanh
▪ Sẵn sàng học hỏi và trau dồi kiến thức
▪ Ưu tiên UV có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng
▪ Hiểu biết về đặc điểm của các KH doanh nghiệp địa phương
▪ Hiểu rõ về kinh doanh
▪ Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
▪ Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt